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困难群众勤帮扶 细微之处显真情

时间:2022-07-05
六月的一天,中午一点,会昌县烟草专卖局周田客户服务部的客户经理罗光有和稽查中队中队长曹钰驱车来到距离辖区驻地近三十余公里的筠门岭镇湖塅村胡屋小组。

在村里的小卖铺里,卷烟零售户胡城峰正在那里守着小店。“罗经理、曹队长,这么热的天气你们还过来,真的太感谢了!要不是你们给了我这么多的关心和鼓励,我真的不知道该如何面对今后的生活了,谢谢你们的帮助和关怀。”面对刚下车的两人,胡城峰拉着他俩的手激动地说道。

今年三十五岁的胡城峰早年间因为身体原因,被诊断出癫痫病,病情时好时坏。突如其来的疾病让本就不富裕的家庭更加雪上加霜。为了维持生计,在亲朋好友的帮衬下,胡城峰在自己家里开了一间食杂店,准备卖些烟酒百货补贴家用。

三月份,小店开张后,因为不知道从何处才能购进卷烟,胡城峰就四处打听,得知销售卷烟必须办理烟草专卖零售许可证后,他心里开始犯难了。

“我这个店位置这么偏僻,而且自己身体又不好,人家烟草局会给我办证吗?”

怀着“忐忑”的心情,他来到会昌烟草周田稽查中队办公室,尝试咨询办证事宜。

“大哥,你好!请问你是要办理卷烟零售许可证么,你的店在哪里呢?”

“我在自己家里开了一间小店,想卖些烟酒之类的商品,但我身体不太好,家里的人又要去外面做事,像我这样的情况,不知道可不可以办烟草证?”面对工作人员的耐心细致的询问,胡城峰轻声地说到。

“你不必担心。只要你的条件具备,经过工作人员的实地核查,符合咱们烟草专卖零售许可证的办证要求,我们都会办理,一视同仁。而且像你这样的特殊群体,我们会予以优先考虑。”

经过核查,胡城峰的小店符合办证要求,在提出申请后的第四天,他如愿的领取到了工作人员主动上门颁发的烟草专卖零售许可证。

“从我开店到现在,无论是卷烟柜台陈列、价格标签展示,还是店面环境的整理,都是烟草的工作人员帮的忙,平时,罗经理还有曹队长你们经常上门走访,给我介绍先进的经营理念,宣传法律法规知识,我从中受益匪浅,如果不是你们,我这个小店也怕是开不下去。”胡城峰感激地说道。  

目前,卷烟销售已成为店里的主要收入来源,小店现在一个月有三千多元的进账,让他的生活重新燃起了希望。

胡城峰的“故事”仅仅是众多“故事”当中的缩影。自会昌烟草开展“我为群众办实事”实践活动以来,始终坚持以党建为引领,把服务群众同实际工作相结合,听取“民心、民情、民意”,强化服务举措,创新工作方法,不断提高服务群众的幸福感、满意度。(会昌烟草  曹钰)